Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu Zeloxis. Prodávajícím je společnost Zeloxis s.r.o., se sídlem v České republice.

Zeloxis s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha
IČO: 12345678 | DIČ: CZ12345678
E-mail: info@zeloxis.cz
Telefon: +420 123 456 789

Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou platné pro všechny objednávky učiněné prostřednictvím webových stránek zeloxis.cz.

Objednávku lze podat vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, které je zasíláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob, technické chyby v ceně produktu nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případná platba bude vrácena.

• Objednávka je závazná po jejím odeslání
• Potvrzení objednávky přijde na váš e-mail
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce
• Objednávky zpracováváme v pracovní dny

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Aktuální cena produktu Zeloxis BurnFlow je 749 Kč za balení. Ceny dopravy jsou uvedeny v průběhu objednávkového procesu před jeho finálním potvrzením.

Akceptujeme následující platební metody: platba kartou (Visa, Mastercard) a platba na dobírku při převzetí zásilky. Platba na dobírku je zpoplatněna dle aktuálního ceníku dopravce.

Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zásilky jsou doručovány prostřednictvím smluvních dopravců na celém území České republiky. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS.

V případě nepřevzetí zásilky kupujícím a jejího vrácení prodávajícímu jsou náklady na opětovné doručení hrazeny kupujícím. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo vyšší mocí.

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Nad rámec zákonné lhůty poskytujeme zákazníkům 30denní záruku spokojenosti.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte písemně na info@zeloxis.cz. Zboží vraťte nepoužité v originálním obalu. Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od obdržení zásilky na váš bankovní účet.

Na produkty Zeloxis se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data výroby, resp. do data spotřeby uvedeného na obalu. Reklamaci uplatněte neprodleně po zjištění závady zasláním e-mailu na info@zeloxis.cz s popisem závady a fotografií.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí. V případě oprávněné reklamace máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení kupní ceny. Záruční podmínky se nevztahují na škody způsobené nesprávným skladováním nebo použitím.

Zpracování vašich osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách. Vaše údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, vašich právech a způsobu jejich uplatnění naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webových stránkách zeloxis.cz. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.